DGOJ sørger for at spanske tippere får de utmerkede gamblingtjenestene de tørster etter. Dette forklarer hvorfor de fleste av disse personene alltid ser opp for en gyldig lisens fra dette offentlige organet før de registrerer seg hos et spansk kasino.
Men hva kan en gambler gjøre hvis de finner ut at plattformen de valgte har brutt en av DGOJ-reglene, noe som begrenser muligheten til å tilby trygge og pålitelige gamblingtjenester? Vel, denne lokale gamblingkommisjonen tar imot rapporter fra spanske spillere som føler seg urettmessig eller lurt av deres spillnettsteder. Etter å ha mottatt informasjon om det påståtte lovbruddet, starter DGOJ en etterforskning for å avgjøre om påstandene er gyldige for å beskytte spillerens interesser.